La tienda online de El cordón rojo ofrece 4 formas de pago:

  1. Tarjeta de crédito o débito.
  2. Paypal.
  3. Bizum.
  4. Contra reembolso.

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de una pasarela de pago segura como es Redsys , un TPV virtual que permite al cliente hacer pagos online bajo un protocolo y cifrado que garantiza la seguridad de los datos incluidos por el usuario. En ningún caso El cordón rojo tendrá conocimiento del número de tarjeta de crédito del cliente. De la misma manera, la entidad bancaria no tendrá conocimiento ninguno de los productos que ha comprado el cliente en nuestra web.

Por su parte, el pago a través de la plataforma PayPal, os garantiza también la confidencialidad de los datos de la tarjeta del cliente. En el caso de efectuarse un pago a través de PayPal recibirás dos correos, el primero explicando que tu pedido ha sido procesado por El cordón rojo, y el segundo, una vez comprobado el pago en PayPal, de que tu pedido ha sido completado y se estará preparando para su envío.

Otra opción que te da El cordón rojo es Bizum, una forma de pago más fácil, rápida, cómoda y segura. ¿Cómo debes realizar el pago?. Introduce el número 👉 685 79 95 76 👈. Agrega el importe de tu pedido. Pon como concepto el número de pedido que aparece más arriba. Valida la operación.

Y por último, como novedad hemos introducido el pago a Contra reembolso. Esta modalidad está sujeta al pago de una comisión del 6% de añadido como concepto de tasa de contra reembolso por parte de la empresa de transporte. El pago se hace efectivo en el momento de la entrega por parte de la empresa de mensajería. En este caso el cliente debe asegurarse de tener el importe exacto para pagarle al mensajero en el momento de la entrega o recogida. En el caso de no estar en su domicilio y tras 2 intentos por parte de la empresa de transportes se le avisará de que puede recoger su paquete en las oficinas en los 15 días próximos al aviso, pasado este tiempo la empresa de transportes se reserva el derecho a devolver su paquete a nuestros almacenes.

Disponemos de dos modalidades de entrega:

  • Entrega en domicilio en 24 – 72 horas: Los pedidos serán entregado en un plazo de 24 – 72 horas (Fines de semana y festivos no incluidos) a partir de la confirmación de pedido completado antes de las 16:00. El coste de este servicio es de 4,95€.
  • Entrega en domicilio en 24 – 72 horas con caja de regalo y mensaje personalizado: Los pedidos serán entregado en un plazo de 24 – 72 horas (Fines de semana y festivos no incluidos) a partir de la confirmación de pedido completado antes de las 16:00. El coste de este servicio es de 6,95€.

Si la compra supera los 70€ los gastos de envío serán GRATUITOS, en ambas opciones. (Aplicación automática en el carrito de compra, sin necesidad de introducir códigos)

En caso de que en el momento de la entrega no haya nadie en el domicilio, nuestra agencia de envíos se pondrá en contacto contigo para fijar la entrega cuanto antes. A la hora de realizar el pedido puedes dejar distintas notas, como por ejemplo: entregar sólo por la tarde, dejar en conserjería si no hay nadie en casa, etc.

Dispones de 15 días naturales desde que recibes el envío para desistir de la compra o realizar un cambio de producto, sin necesidad de justificación.

  • Devoluciones: En caso de solicitar una devolución de producto debes dirigirte aquí, y seguir los pasos que la plataforma te indica. Aclarar, que las devoluciones en El cordón rojo son gratuitas, y solamente debe abonarse en concepto de devolución el importe correspondiente al transporte. Una vez realizado, la empresa de transporte irá por tu casa a recogerte el pedido con todos los datos, únicamente debes darle en una bolsa, caja o papel el producto cerrado.
    • En caso de ejercer la devolución, una vez recibido el producto y comprobado que está correcto procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago recibido. El reembolso se hará a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibimos el producto en nuestro almacén.
  • Cambios: En caso de solicitar un cambio de producto debes dirigirte aquí, y seguir los pasos que la plataforma te indica. Aclarar, que los cambios de producto en El cordón rojo son gratuitas, y solamente debe abonarse en concepto de cambio el importe correspondiente al transporte. Una vez realizado, la empresa de transportes irá a tu domicilio, te recogerá el producto que tú tienes y te dará el nuevo.
    • En caso de solicitar un cambio de producto que ya no está en stock o disponible en esa talla, el equipo de El cordón rojo estará encantado de ayudarte en la búsqueda de un nuevo producto con características similares al que poseas.

Importante: Si el motivo de la devolución o cambio es un fallo del vendedor este se hará cargo de los gastos de envío de la devolución o cambio.

En El cordón rojo tenemos una filosofía diferente a muchas marcas, no todas las sudadera tienen el mismo tallaje.

Para ello, si quieres saber qué talla es la adecuada para tu estilo, tu look, tus gustos… etc. Puedes orientarte de varias maneras:

  1. Entra en el producto que te interesa, allí verás un enlace con la guía de tallas que tiene esa sudadera/camiseta.
  2. Oriéntate a través de cómo le queda al modelo en función de su altura y la talla que lleva.
  3. Manda un WhastApp al número +34 669 522 914. Ahí te atenderán a cualquier duda.
  4. Mandar un correo a: info@elcordonrojo.com escribiéndonos que altura y peso tienes, y cómo te gustaría que te quedara la sudadera; si ajustada, normal, un poco suelta o muy suelta.